Visszatérítési szabályzat

Összefoglaló

Amikor a PitchUpon foglalsz, egy valódi pályán zajló focimeccsen való helyért fizetsz. Ha a házigazda mondja le, a teljes összeget visszakapod. Ha te mondod le, a visszatérítés attól függ, mennyivel előre szólsz.

Ha te mondod le

• Legalább 24 órával a kezdés előtt: teljes visszatérítés.
• 6–24 órával a kezdés előtt: 50% visszatérítés.
• Kevesebb mint 6 órával a kezdés előtt: nincs visszatérítés.

A korai lemondással a helyed is felszabadul valakinek a várólistán, ezért mondd le, amint tudod, hogy nem tudsz játszani.

Ha a házigazda mondja le

Ha a házigazda mondja le a meccset, a teljes összeget visszakapod, bármilyen közel is van a kezdéshez.

Hogyan mondhatod le

Nyisd meg a PitchUp app Foglalásaim menüpontját, válaszd ki a meccset, és mondd le a foglalást. Az app megerősítés előtt megmutatja, mennyit kapsz vissza.

Hogyan számoljuk ki a visszatérítést

• Az időt a lemondásod pillanatától számítjuk, ahogy a szerverünk rögzíti, egészen a kezdésig a pálya helyi ideje szerint.
• A félösszegű visszatérítést lefelé kerekítjük egész forintra.
• A helyed lemondása és a visszatérítés megérkezése két külön lépés. A foglalásodnál látod a visszatérítés állapotát és pontos összegét.

Mikor érkezik a pénz

A visszatérítés arra a kártyára vagy pénztárcába érkezik, amellyel fizettél, a fizetési szolgáltatónkon, a Stripe-on keresztül. Hogy mennyi idő alatt jelenik meg, az a bankodtól függ. Ha egy visszatérítés függőben van vagy sikertelen, a foglalásodnál látható marad, amíg rendeződik.

Kérdések

Visszatérítéssel vagy foglalással kapcsolatban írj az info@pitchup-app.com címre. Ez az oldal az adatvédelmi, fizetési és közösségi szabályaink foglalásokról és visszatérítésről szóló részét foglalja össze; eltérés esetén azok az irányadók.